Terms and Conditions

  1. ABOUT THIS SALES TERMS

1.1 The following General Conditions of Sale of the products regulate the sale of the products on the website www.shop.lineaitalia.com (hereinafter, also the “ “Website”).

1.2 The owner of the Website is Linea Italia S.r.l. (hereinafter, also, the “Seller”), P. IVA 00879270247, with registered office in Costabissara - 36030, S.S. Pasubio n.159/161, e-mail: info@lineaitalia.com

1.3 By using the Website and / or making any purchase, you automatically accept these General Conditions of Sale of the Products. Therefore, we invite you to carefully read these General Conditions of Sale before proceeding with any purchase.

1.4 Please also note that the General Conditions of Sale are subject to change; therefore, please check and save or print a copy before making any purchase. Any changes are enforceable starting from their publication on the network and are not applicable to contracts stipulated prior to the publication itself.

  1. DEFINITIONS

2.1 In these General Conditions of Sale:

a) “Customer”: means the person who purchases products from www.shop.lineaitalia.com

b) ”Consumer Code” means the Legislative Decree. n. 206/2005, as amended by Legislative Decree no. 21/2014, which constitutes the regulatory complex on consumer rights that implemented Directive 2011/83 / EU amending Directive 93/13 / EEC, Directive 1999/44 / EC and as amended by Legislative Decree . n. 130/2015 in implementation of Directive 2013/11 / EU.

c) ”Condizioni generali di Vendita” si intendono i termini che regolano la vendita e l’acquisto dei prodotti tramite il sito web www.shop.lineaitalia.com

d) ”Consumatore” si intende, ai sensi dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”;

e) ”Contratto” si intende il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente avente ad oggetto i prodotti presenti sul sito web www.shop.lineaitalia.com

f) ”Garanzia legale di conformità” si intende la Garanzia prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai Consumatori.

g) ”Ordine” si riferisce all’acquisto, da parte del Cliente, del prodotto presente sul sito web www.shop.lineaitalia.com

h) ”Prodotto o Prodotti” si riferisce a tutti i prodotti di volta in volta venduti attraverso il sito web www.shop.lineaitalia.com

i) ”Sito Web” si intende il sito www.shop.lineaitalia.com

m) ”Venditore” si intende Linea Italia S.r.l.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente si ritiene perfezionato e produce effetti solo con l'accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

L'accettazione dell'Ordine consiste nell’invio di una mail di Ordine confermato.

3.2 Effettuando l’Ordine, il Cliente dichiara automaticamente di aver preso visione e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di pagamento qui indicate (anche se gli Ordini son stati effettuati telefonicamente o via e-mail).

3.3 il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di www.shop.lineaitalia.com per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale registrandosi al sito www.shop.lineaitalia.com

3.4 Se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, questi provvederà a stampare o salvare copia elettronica (e comunque a conservare) le presenti Condizioni di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49-51 del D.lgs. n. 206/05 sulle vendite a distanza.

  1. PROCEDURA DI ACQUISTO

4.1 Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine e visionabili all'indirizzo www.shop.lineaitalia.com, così come descritti nelle relative schede informative. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le informazioni tecniche dei Prodotti, senza necessità di preavviso. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere rappresentativa delle sue caratteristiche: il Prodotto ordinato può differire per colore, dimensioni rispetto alla foto.


4.2 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata dal Venditore mediante una mail di Ordine confermato all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell'iscrizione. Tale messaggio di conferma riporterà:

a) tutti i dati inseriti dal Cliente (nome, cognome, indirizzo etc. etc.);

b) foto del Prodotto, breve descrizione, prezzo

c) modalità di spedizione e pagamento scelte dal Cliente

d) un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore.

4.3 Il Cliente è quindi tenuto a verificare la correttezza del proprio Ordine e a comunicare tempestivamente eventuali inesattezze scrivendo a shop@lineaitalia.com

4.4 Il Cliente potrà verificare lo stato del proprio Ordine accedendo all’Area Utenti, alla voce "Il tuo Account".

4.5 Il Cliente potrà effettuare le modifiche al proprio Ordine o annullarlo in qualsiasi momento prima che esso venga elaborato, ovvero quando l'Ordine è ancora nello stato "Inevaso"..

Un Ordine non può essere annullato o modificato per alcun motivo se si trova in altri stati; fermo restando il Diritto di Recesso, di cui al punto 8 che segue, per il Consumatore.

4.6 Non è invece MAI possibile annullare l'Ordine di un prodotto personalizzato o su misura.

4.7 Tutti i prezzi presenti sul Sito sono da intendersi prezzi al pubblico, quindi comprensivi di IVA.

4.8 Per ogni Ordine effettuato su www.shop.lineaitalia.com, il Venditore emetterà il relativo documento di trasporto; per la sua emissione, faranno fede le informazioni (i dati dell' "indirizzo di fatturazione") fornite dal Cliente all'atto dell'Ordine.

  1. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

5.1 Il Venditore si riserva il diritto di variare il prezzo dei Prodotti presenti sul Sito in qualsiasi momento. Non verrà invece modificato il prezzo del Prodotto compreso in un Ordine dopo averlo accettato, salvo errori nell’indicazione dello stesso.

5.2 Per ordini con consegna Extra EU, l'IVA ed eventuali dazi di importazione dovranno essere corrisposti dal cliente dopo lo sdoganamento, secondo le istruzioni date dal corriere che effettuerà la consegna.

5.3 Il pagamento del prezzo dei Prodotti, di eventuali servizi e delle spese di spedizione potrà essere effettuato mediante carta di credito, bonifico bancario anticipato, contrassegno o ogni altro metodo di pagamento alternativo reso di volta in volta disponibile nella pagina di completamento dell'ordine (checkout).

5.4 In caso di pagamento con carta di credito: Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, ApplePay. Il gestore dei pagamenti è Stripe: I dati relativi a carta di credito e conto bancario non vengono mai condivisi e sei completamente protetto dai pagamenti non autorizzati effettuati dal tuo conto. I clienti che acquistano online con carta di credito VISA, MasterCard, American Express e Diners, possono disporre di un "server sicuro" grazie al protocollo SSL (Secure Server Layer).

5.5 Scegliendo di pagare tramite PayPal, le tue informazioni bancarie restano protette. I dati relativi a carta di credito e conto bancario non vengono mai condivisi e sei completamente protetto dai pagamenti non autorizzati effettuati dal tuo conto.

5.6 In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'invio o la consegna di quanto ordinato al Cliente avviene solo dopo l'effettivo accredito sul c/c del Venditore dell'importo dovuto. La causale del bonifico bancario deve riportare il numero dell'Ordine, indicato nella e-mail di conferma Ordine. Eventuali spese bancarie dovranno essere a carico del cliente. I dati per effettuare il bonifico sono:

LINEA ITALIA SRL

INTESA SAN PAOLO

IT34O0306911894100000001670

5.7 Solo per le spedizioni in Italia, puoi pagare il tuo ordine in contanti direttamente al corriere che ti consegnerà i prodotti. Potete scegliere questo metodo di pagamanto solo se avete selezionato Spedizione con Pagamento alla Consegna.

5.8 Secondo le disposizioni della politica della Privacy e per motivi di sicurezza, il Sito non memorizza le coordinate bancarie o i dati della carta di credito del Cliente per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali.

Si invita il Cliente a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento, se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE

6.1 Luogo e modalità di consegna

6.1.1 Il Venditore consegna i Prodotti sia nel territorio della Repubblica Italiana che all’estero.

6.1.2 La consegna dei Prodotti acquistati avverrà all'indirizzo postale specificato dal Cliente nell'Ordine ("Indirizzo di Spedizione")

6.2 Consegna all'indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d'ordine

6.2.1 Il Venditore comunicherà al Cliente, mediante l’invio di una e-mail, il Codice di Spedizione (tracking number) al momento della presa in carico del pacco da parte de Corriere.

6.2.2 I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente nell’Ordine.

Prima della consegna il Cliente potrà essere avvisato telefonicamente o via e-mail, da parte del corriere.

6.2.3 Nel caso di assenza del Cliente, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno feriale seguente il primo tentativo. In caso di seconda assenza la merce verrà depositata nel magazzino locale del corriere (ufficio postale nel caso di Crono SDA) e verrà tenuto in stato di giacenza per quindici (15) giorni. In caso il Cliente non ritiri il pacco, la merce verrà rispedita al Venditore e il Cliente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail.

Il Cliente prende atto che, trascorsi quindici (15) giorni da quando il pacco viene rispedito al Venditore, il Contratto si intenderà risolto e l'Ordine di acquisto verrà annullato ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile italiano.

Risolto il Contratto, il Venditore procederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente, detratte le spese di spedizione, le spese di restituzione dell'ordine al Venditore. La risoluzione del Contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dal Cliente per l'acquisto, previa verifica dell’integrità del Prodotto.

6.2.4 Nel caso in cui, prima del decorso del termine quindici (15) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente l'Ordine, il Venditore procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti al Venditore.

6.2.5 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente (indirizzo incompleto o errato, numero telefonico errato, ecc).

Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

6.4 Termine di consegna

6.4.1 Tutti gli ordini vengono evasi entro 3 giorni lavorativi, conteggiati dal giorno successivo il ricevimento dell’Ordine.

6.4.2 Si precisa che se i tempi di consegna previsti dovessero cadere durante le festività natalizie o durante agosto, vanno aggiunti 15 giorni per il periodo natalizio e 30 per agosto.

6.4.3 In ogni caso, qualora fosse impossibile rispettare il suddetto termine per cause non imputabili al Venditore (esempio: problemi di produzione), il Venditore invierà comunicazione al Cliente, tramite e-mail o telefono, il quale avrà la facoltà di:

a) annullare l'Ordine ed essere rimborsato per l’importo eventualmente già versato

b) cambiare il Prodotto ordinato

c) attendere ulteriormente oltre i tempi di cui al precedente punto 6.4.1

6.4.4 Nel caso in cui il Consumatore richieda l’annullamento dell’Ordine ai sensi di quanto previsto dal paragrafo 6.4.3 lett. a), il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile e accreditato sul mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dallo stesso per l'acquisto.

6.4.3 Nella pagina di completamento dell'ordine (checkout), il Cliente avrà la facoltà di scegliere queste modalità di spedizione:

a) Spedizione Standard che viene effettuata con Corriere Crono di SDA ed è sempre GRATUITA. I tempi di consegna sono di 5/6 giorni lavorativi.

b) Spedizione Express con Corriere Espresso (GLS, DHL, SDA etc. etc.). Ha un costo di sette (7) Euro. I tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.

c) Spedizione con Pagamento alla Consegna effettuata con Corriere GLS ed ha un costo di sei (6) Euro. Il pagamento va fatto in contanti al corriere che consegna i prodotti. I tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi.

6.4.4 I tempi qui indicati non prevedono le interruzioni di servizio derivanti da eventi atmosferici (nevicate, uragani, trombe d'aria, cicloni, mareggiate, tifoni), eventi naturali (inondazioni, frane e smottamenti, valanghe, terremoti), eventi sanitari (emergenze sanitarie nazionali, pandemie) ed altri eventi "umani" di carattere eccezionale (scioperi, manifestazioni, sommosse, guerra civile, stato di coprifuoco). Le interruzioni di servizio derivanti dagli eventi descritti interrompono il decorrere dei termini di consegna descritti in questo articolo 6.4

  1. TRASFERIMENTO DEI RISCHI E DANNI DA TRASPORTO

7.1 Il Consumatore ha l'onere di verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore è trasferito al Cliente, quando il Cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra nella materiale disponibilità dei Prodotti.

7.2 Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo sia integro (non bagnato, bucato, piegato o altro)

7.3 Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare.


7.4 Se il Cliente accetta il Prodotto e firma il documento di trasporto senza apporvi le riserve necessarie di cui al punto 7.3 che precede, non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.

7.5 Le contestazioni così segnalate vanno poi confermate entro cinque (5) giorni lavorativi con una e-mail a shop@lineaitalia.com.

Ricevuta l'e-mail del Cliente, il Venditore chiederà al corriere l'apertura di una pratica di danno da trasporto.

7.6 Una volta riconosciuta la presenza di un danno da trasporto (a insindacabile giudizio da parte del corriere), il Venditore provvederà a organizzare la riparazione del Prodotto, a ordinare un prodotto sostitutivo o a rimborsare il valore dello stesso. Eventuali spese di trasporto aggiuntive saranno a carico del Cliente.

7.7 Ogni segnalazione pervenuta oltre i termini non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione resa, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

  1. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Consumatore (c.f. art. 2.1 lett. d) che ha acquistato prodotti tramite il Sito Web ha diritto di recedere dal Contratto concluso con il Venditore senza alcuna penalità, senza specificarne il motivo e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3 e 8.4., entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, inviando apposita segnalazione al Servizio Clienti con la compilazione del modulo all'interno del sito www.shop.lineaitalia.com.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve:

I - accedere al Sito www.shop.lineaitalia.com

II - Scaricare e compilare il modulo di richiesta di recesso in tutte le sue parti. Inviare il modulo a shop@lineaitalia.com Ricevuta la comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a contattare il Consumatore tramite e-mail o telefono, per concordare una data di ritiro per poter prenotare un corriere che venga a ritirare il Prodotto: si raccomanda quindi, dopo aver compilato il modulo di recesso, di controllare la propria casella di posta elettronica (eventualmente anche la cartella dello "spam" o "posta indesiderata"). In caso di mancata ricezione dell'e-mail di risposta contenente l'etichetta da apporre sull'imballaggio, a distanza di 24 ore dalla compilazione del modulo dei “Servizi Post-Vendita”, sarà necessario ripetere la procedura

III – Imballare accuratamente il Prodotto, corredato da tutti gli eventuali accessori.


Qui è possibile scaricare il modello di richiesta di recesso.

8.3 L’esercizio del diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni e, in particolare, il Prodotto dovrà essere restituito:

a) senza segni di uso, modifiche o personalizzazioni: prodotti usati, danneggiati o sporchi non saranno accettati;

b) correttamente imballato e nella sua confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinata, strappata, danneggiata o sporcata) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e garanzia del prodotto. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, di inserirla in una seconda scatola e di non applicare all'imballo originale nastri adesivi.

8.4 Si precisa inoltre che:

I - il diritto di recesso si esercita con riferimento al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

II - la spedizione del Prodotto al Venditore, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino dello stesso, è sotto la completa responsabilità del Consumatore, il quale sarà tenuto al risarcimento del danno nei confronti del Venditore in caso di sinistro, salve le responsabilità del vettore. Pertanto, in caso di danneggiamento o smarrimento del bene oggetto di restituzione durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Consumatore dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentire a quest’ultimo di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del trasportatore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato)

8.5 Conformemente a quanto disposto dall'art. 57, I comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del Prodotto e dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la sostanziale integrità del Prodotto e dell’imballo come specificato al punto 8.3, il Venditore procederà, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'effettuato esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Consumatore. L'importo del rimborso sarà accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto.

8.6 Ai sensi dell'art. 59, I comma lett. c), d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati.

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

9.1 Ogni Prodotto venduto sul Sito a un acquirente Consumatore è assistito dalla Garanzia Legale di Conformità ex art. 128 e ss. del d.lgs. n. 206/2005. Pertanto, il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due (2) mesi dalla data in cui viene scoperto.

9.2 Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato:

a) non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo

b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello

c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura

d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti

9.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei (6) mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

9.4 Sono esclusi inoltre dalla garanzia legale di conformità i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Consumatore.

9.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini di cui al punto 9.2 che precede, il Consumatore ha diritto:

a) in via primaria: alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro per il Venditore e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita

b) in via secondaria: alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Ciò però, nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero se la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli disagi al Consumatore.

9.6 Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (I) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (II) dell'entità del difetto di conformità; (III) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

9.7 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore.

  1. ASSISTENZA CLIENTI

10.1 Ogni comunicazione o reclamo, se non diversamente stabilito, dovrà essere effettuata mediante apposito modulo di contatto, e-mail a shop@lineaitalia.com o mediante telefono al numero + 39 0444 557222 oppure tramite WhatsApp + 39 3517555299.

Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.

Risponderemo entro 24/48 ore (festivi esclusi).

  1. UTILIZZO DEL SITO

11.1 Le fotografie e i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della visualizzazione del Sito stesso. I Prodotti venduti sono di fattura artigianale, le foto a corredo della scheda descrittiva potrebbero differire dal Prodotto venduto. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate, in quanto non dipendenti dalla sua volontà.

  1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1 Il Venditore è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia alla Privacy Policy.

  1. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ IN CASO DI FORZA MAGGIORE

13.1 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.


  1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA GIFT CARD

14.1 La Gift Card può essere utilizzata esclusivamente per acquisti online sullo shop online shop.lineaitalia.com È disponibile con importi prestabliti da 25 euro, 50 euro, 100 euro e ogni taglio è abbinato ad un codice specifico.

14.2 La Gift Card non è trasferibile, né rimborsabile, né ricaricabile, né tanto meno convertibile in denaro contante e non può essere accreditata su nessuna carta di credito o conto corrente.

14.3 La card viene inviata al destinatario e-mail (Gift Card Virtuale) contenente il codice per l'utilizzo e le istruzioni d’uso; la medesima non è acquistabile insieme a prodotti da spedire fisicamente.

E’ possibile acquistare più card contemporaneamente e all’interno dello stesso ordine, senza limiti di acquisto.

​* Ad ogni card è associato un codice univoco, che dovrà essere inserito nel campo ‘Codice sconto’ al check out in modo da poter usufruire del relativo valore. Il Codice Promo è generato al momento dell’acquisto e collegato all’indirizzo e-mail del destinatario.

La card ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Alla scadenza della validità non potrà più essere utilizzata e non sarà soggetta ad alcuna forma di rimborso per il credito residuo.

La card è spendibile anche in più soluzioni e può essere utilizzata per più acquisti, sino ad esaurimento del suo valore. Se il prezzo di acquisto degli articoli ordinati è inferiore al valore della carta, la differenza potrà essere utilizzata in un successivo acquisto, mentre, se è superiore, la differenza dovrà essere pagata utilizzando le modalità di pagamento accettate dal nostro shop (vedi Condizioni Generali di vendita). L’eventuale differenza dovuta sarà visualizzata nel carrello dello shop ufficiale shop.lineaitalia.com al momento del checkout.

L'importo totale per ogni ordine di prodotto/i acquistati con la card comprende: a) il prezzo del/i prodotto/i; b) l'imposta sulle vendite eventualmente dovuta; c) le spese di spedizione (se dovute, consultare ‘Spedizioni’).

Gli articoli acquistati mediante l'utilizzo della card saranno soggetti alle condizioni generali di vendita indicate nel sito internet shop.lineaitalia.com

14.4 In caso di esercizio del diritto di recesso relativamente ad uno o più prodotti presenti nell'ordine pagato con la Gift Card, verrà emessa una nuova card di importo pari al valore della merce per la quale è stato esercitato il recesso. La nuova card verrà spedita automaticamente all'indirizzo e-mail indicato dall'utente al momento della registrazione al sito e sarà spendibile esclusivamente sul sito shop.lineaitalia.com

Nel caso in cui la Card sia già stata utilizzata per precedenti acquisti a quello per cui è stato esercitato il diritto di recesso, la nuova Card verrà emessa per il valore residuo presente al momento in cui è stato effettuato il recesso.

In caso di annullamento dell'ordine pagato con la Gift Card, il relativo valore verrà riaccreditato sulla card.

Linea Italia srl non sarà in alcun modo responsabile della mancata o ritardata ricezione della card da parte del destinatario dovuta a cause di forza maggiore o comunque a cause ad essa non imputabili.

Linea Italia srl declina ogni sua responsabilità in caso di utilizzo improprio o fraudolento della card.

Ogni eventuale reclamo e/o richiesta di informazione relativa all'utilizzo della card potrà essere trasmessi al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@lineaitalia.com

Ogni controversia relativa all'utilizzo della card sarà regolata dalla legge italiana.

Le card sono qualificabili come buono corrispettivo mono-uso ex art. 6TER - DPR633/72 ai fini del trattamento IVA.

  1. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

15.1 Il presente Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è regolato dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo - e successive modifiche, e dal D. Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche.

15.2 Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dal Cliente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello Stato italiano.

15.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo e del Regolamento n. 524/2013 si informa il Cliente Europeo che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i Clienti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Linea Italia preposto è info@lineaitalia.com


15.4 Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it. Per maggiori informazioni si rimanda a: www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl